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以绩效为核心的经理人管理技术
公开课类型:综合管理  编号:1310  点击次数:2714  发布时间:2009/12/22
培训对象
中高层管理者
课程收益
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    理解变革时代与管理者的角色的转变
    掌握以绩效为核心的管理流程
    掌握以绩效为核心的管理技术的基本方法和工具
    增强组织和个人执行力的原则和方法
    现问题,改进管理技能

课程纲要
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    一、通论
        管理者学习的几个问题
        管理者学习的三个阶梯;              
        企业间的竞争要素;
        人与人的竞争要素;                      
        典型案例分析;
        管理者的角色
        被管理者的四项职业准则和四种角色错位; 
        经理和领导的角色对比;
        管理者的五大角色和七大变化;           
        领导含义的进一步认识;
    二、有效性的几个问题
        管理与管理者
        什么是管理?                          
        管理者的三个角色;
        管理者的四项职能;
        有效性认识
        效率与效果;
        有效管理者与成功管理者比较;
        管理者面对的现实;             
        有效管理者的五项心智习惯;
        认识自己的时间
        时间的五项特征;       
        时间的价值;
        时间在哪里丢失?            
        工作有效性的基础;
        时间的压力现象;               
        诊断自己的时间;
        典型案例;
    三、领导型经理的新思维
        现象举证----现实存在的十种现象
        领导型经理的新理念确定
        领导型经理的四项成功要点
        领导型经理的管理模型和要素
        领导;                
        人力资源;
        流程与程序;
        市场为中心;
        知识和信息; 
        绩效;
        领导型经理的管理流程
        方向;                        
        目标;
        实施;                    
        管理执行;
        管理绩效;
        打破思维定势
        回归到零和跳出框外;         
        打破舒适区和自我谈话的循环效果;
        改变我们的思维定势;
    四、领导型经理应对变革
        存在与抗拒
        变化来临时的反应;           
        变革的时代特征;
        为什么会抗拒?               
        谁保障我们的饭碗?
        领导型经理的行为
        正确认识变化;               
        主动策动变化;
        积极引导变化;
        领导型经理的核心
        坚持以绩效提高为中心,坚持以客户满意和员工满意两个方向不变;
    五、以绩效为导向的管理技术之一:愿景和目标
        愿景
        愿景是什么?                 
        为什么要有愿景?
        愿景的九种概念;             
        愿景的沟通和整合;
        目标管理
        目标管理的层级差异;         
        目标管理的六个特征;
        目标设定的SMART原则;      
        目标设定的七个步骤;
        目标管理的PDCA原则;             
    六、以绩效为导向的管理技术之二:沟通和协调
        沟通
        沟通的定义;                
        沟通的层次与要素;
        沟通的漏斗;
        沟通技巧—问
        五种提问应用;              
        六个关键问题(5W1H);
        练习提问;
        沟通技巧--听
        六种倾听现象;              
        最好的倾听方法;
        倾听过程中的四种回应技巧;
        沟通技巧—说
        沟通之窗;                  
        说话的原则;
        说话的巧妙;
        协调
        沟通中处理人际关系的三大原则;    
        经理和员工的换位思考;
        理想沟通的八种境界;
    结论: 对沟通的再认识
    七、以绩效为导向的管理技术之三:授权和激励
        授权
        对授权的两种认识;            
        授权中必须解决的两大基本问题;
        授权过程的五个步骤;          
        授权五步法;
        什么是真正的授权;
        激励
        马斯洛的需求层次理论;        
        员工激励:员工为什么而工作?
        员工缺乏激励的原因;          
        如何有效的激励员工;
        员工成长的五个阶段;
    八、以绩效为导向的管理技术之四:考核和评估
        考核与评估的区别
        绩效评估
        绩效评估的要素;               
        绩效评估的目的;
        如何做出有效的评估;           
        绩效评估自我检查;
    九、如何提高执行力
        什么是执行力?
        高效执行的管理者特点;
        高效执行的员工的特点;
        提高个人执行力的三个要素;
        为什么执行难:经理人常犯的七大执行错误;
        高效执行的方法:三讲四化;
    案例:短板是执行中首要解决的问题,找到短板是第一要务,这是一个循环提高的过程。
    十、经理人成功之道
        成功的障碍;
        领导型经理的角色再认识;
        管理者的续航能力
        学习后的思考与小结 (一)

培训讲师
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刘喆
培训师介绍

    组织行为学专家、资深管理顾问、职业素养及职业生涯规划顾问;北京华美咨询、上海恩卓领导力中心、嘉仪嘉业教育科技、经理人互动网、卓越领导网、武汉楚华咨询、中国总裁培训网等数十家咨询机构高级顾问;多家企业长年管理、培训顾问。曾就职于深圳某大型外资企业总经理;国内高等学府高管……

课时
开课时间
1-2天
开课地点
西安,新城
费用
12000
联系方式
南京以外地区请拨:400-618-5808

行远顾问江苏运营中心
地址:南京市建邺区集庆门大街218号万达西地贰街区3栋2单元805 邮编:210002
总机:025-84725278 传真:025-84725298
伍老师:13851718160

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王老师:13739227353

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