fiogf49gjkf0d 一、 店铺销售必知的销售观念与自我认知 1、 终端销售人员的职业化定位 2、 如何成为形象顾问与着装师 3、 如何正确理解店铺销售行为 4、 影响店铺销售业绩的三大因素 5、 对服装店铺销售艺术的理解升级 6、 职业化导购应具备的积极心态 7、 职业化导购的形象装扮与气质表现 讨论:今天下雨了?我们该如何做?二、 店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点 1、 顾客的购买行为分析 2、 顾客三大类型与接待技巧 3、 顾客在进店之前的两大购物心理 4、 如何迅速与顾客建立信赖感 5、 探寻顾客需求的四大问话方式 6、 如何打动及成交不说话的顾客 7、 与顾客成功沟通的两大秘诀 8、 如何寻找顾客的内心需求点及塑造产品的卖点 讨论:顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售? 三、 店铺销售如何情景式介绍商品 1、 产品介绍的目的与流程 2、 如何提升商品的不同卖点 3、 永恒的销售模式-创新思维 4、 商品介绍的四大黄金策略 5、 如何塑造商品价值及增加附加值 6、 案例分析 讨论:顾客咨询纯棉的衣服会不会缩水如何快速解决? 四、 店铺销售如何说服顾客处理异议 1、 顾客异议的来源 2、 处理顾客异议的原则 3、 说服顾客立刻购买的四大策略 4、 化解顾客价格异议的语言沟通艺术 5、 如何实施人性化店铺服务 讨论:顾客那另一个品牌作比较时如何税服顾客购买? 五、 店铺销售如何促成商品成交 1、 顾客成交前的信号表现 2、 职业化导购的六字圣经 3、 促成商品快速成交的实战技巧 4、 成功完成关联销售的语言艺术 5、 让顾客重复来购买的四大必知策略 6、 如何实施售后服务 讨论:顾客说太贵了如何化解价格问题? 五、 结束语
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