fiogf49gjkf0d 第一部分:管理者思维习惯与工作中的常见问题 1、主管需要有的基本管理理念 2、你是“雇佣军”还是“志愿者” 3、主管的角色认知与职责 4、成功主管与失败主管对照分析 5、聪明不等于智慧 6、态度决定一切,心态第一 7、积极心态与消极心态 8、主管工作中常见的错误观念问题 9、主管工作中常见的沟通问题 10、主管工作中常见的错误行为问题 11、性格决定领导风格 12、九型性格与领导力提升 13、魅力领导主要性格特征分析 14、失败领导主要性格特征分析 案例:领导角色认知与模拟情景案例 第二部分:解决问题的思维方法与框架 1、对待问题的正确思维与态度 2、日本企业管理者的问题观念剖析 3、丰田与本田的问题应对案例分析 4、宝洁公司对销售主管的要求 5、海尔理念:看不到问题是最大的问题 6、典型问题案例识别与分析 7、解决问题的基本框架 8、海尔问题观:6S大脚印案例 9、案例:硕鼠掉进米缸的思维决策问题 第三部分:解决问题的操作方法与工具 1、问题分类:显性与隐性问题 2、运用5WHY法巡查问题及案例 3、日本企业“六不”问题改善法 4、运用3U—MEMO法发现与解决问题 5、8D问题解决工具及适用领域 6、丰田汽车务实解决问题的7个步骤 7、定点拍摄法解决现场问题 8、问题解决案例一览 9、如何解决人的问题 10、问题解决情景案例:生死电网考验 第四部分:做决策的操作步骤与工具 1、西蒙:管理就是决策 2、决策与行动 3、运用VAK技巧进行决策 4、大脑思维运作模式 5、影响个人决策的智慧因素 6、决策的科学分类 7、SWOT决策分析工具 8、案例:产品促销决策步骤 9、决策者在决策时需要处理好的问题 10、影响组织决策的基本因素 案例:观看《三国演义》片断,区分曹操与袁绍的决策方式 第五部分:执行力与解决问题 1、三分战略,七分执行 2、什么是执行力 3、执行力包括哪些能力 4、执行力力不佳的九大问题 5、如何提升团队的执行力? 6、团队建设与执行力 7、如何塑造高效的工作氛围 8、情景案例:解决问题与执行力 |