板块一：职业意识与职业规划（如何对待公司及未来）
        1、企业对员工意味着什么
        2、什么是职业和职业化
        3、企业如何看待员工
        4、什么样的员工在企业有成功的机会
        5、职业生涯规划的PPDF方法
        6、职业成功的关键
           如何做人（诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高）
           如何做事（敬业、专业、结果导向、服务客户）
           七大行为误区；
           我们做什么——八级提升法；
           积极配合才有效！员工发展的三三五行动：三个要素、三个原则、五项行动。
 
    板块二：职业形象及职业基本礼仪（如何对待自已）
        1、仪容仪表：建立良好的个人职业形象
           着装（正装、职业便装）
           仪表（发式、面部、口腔、指甲等）
           姿态和动作（站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手势、目光注视）
        2、行为礼仪：建立良好的人际交往形象
           办公礼仪、会议礼仪；
           介绍礼仪：介绍的方法；自我介绍；介绍他人；介绍的禁忌；
           电话礼仪及拜访礼仪；
           商务交谈礼仪：交谈的仪态；交谈的话题；交谈的技巧；谈话的十二种禁忌；

    板块三：职业核心素养（如何对待他人与工作）
        1、培养好的职业习惯
           习惯的价值——“25000美元的意义”；
           习惯的培养——“海岸上的点金石”；
           好习惯形成的动机分析；
           事件发生的原因与习惯的关系；
           管理的习惯——ABC法+PDCA循环；
           十个好习惯；
        2、沟通技巧
           有效沟通技巧：完整的沟通过程（信息发送、接收、反馈）
           高效沟通的基本步骤：事前准备；确认需求；阐述观点——介绍FAB原则；处理异议；达成协议；共同实施
           沟通技巧：电话沟通技巧；怎样与领导进行沟通；怎样与部下进行沟通；会议沟通技巧
        3、时间与目标管理
          “扎马丁”——有效组织与合理安排工作内容；
           我可以做多少事？——时间管理基础；
           目标管理的层级差异及个特征；
           目标设定的SMART原则；      
           目标设定的七个步骤；
           目标管理的PDCA原则；  
        4、团队建设与管理
           团队存在价值和核心——创新与应变
           群体与团队
        A. 团队管理的核心
           企业团队管理常见问题及分析
           低效与高效团队特征
           优秀团队培养的策略
        B. 团队管理中领导所应具备的核心意识与能力
           分析和解决问题：用科学的思维方式工作；
           有效利用团队成长的驱动力——竞争
           “一个篱笆三个桩”——如何获得他人支持；
           责任比能力更重，细节决定成败；
           感恩与奉献展现领导风范；
        C. 团队冲突处理技巧
           可能导致冲突的原因
           以双赢思维解决冲突
        5. 办公室人员个人素质训练
           做办公室职场达人；
           办公室“5s”管理；
           工作计划、安排、总结工作“9要素”；
           平行部门的工作协调“6注意”；
           个人信心训练要素；
           责任胜于能力。