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好员工的十项修炼
公开课类型:综合管理  编号:2637  点击次数:3255  发布时间:2012/2/20
培训对象
银行员工
课程收益
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 换位思考、理解领导  加大执行、减少抱怨  不找借口、注重实效  自动自发、做到最好  ……  让员工真正成为企业所希望的模样!
课程纲要
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引言:好员工必须改变的首要观念: ——为谁工作? (从明代《三言二拍》的历史轮回,到如今企业大多数企业人穷其一生,不能得到企业信赖和赏识的现状分析,引申出好干部最需要改变的首要观念) 1所有工作的目的都是有冲突的; 2所有工作目的又都是没有冲突的; 3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念; 4改变工作观念的突破口: ① 没有人在给别人打工 ② 每个人都为自己打拼 ③ 企业给我们提供平台 好员工的第一大修炼:老板心态 ——工作心态的极致:从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵 1树立“为自己工作”的“老板心态” 2拥有站在老板高度看问题的全局观 3建立“高一个以上层级思考”的模式 4无论你是老板还是员工,都象老板一样看问题 好员工的第二大修炼:“毫无怨言”的受命法则 上司传唤时应做到的三个基本点 1. 被上司传唤时,首先应大声回答:“是!”或“有”“没有问题”等等,不要表现出一副厌烦的样子,并随身携带笔纸作重要记录(表情认真)。 2. 下属接受命令时,只有一句话,那就是:“无论如何先接受命令再说”。 3. 要完整地听完命令,并对可疑之处,提出核实。执行时,要与上司取得共识。若遇特殊情况,可报告上司请求帮忙解决。 4. 领会命令精神的三个注意事项 (撕纸) 好员工的第三大修炼:目标明确 目标变行动的准则:充分准备每一天 确定自己究竟想要什么 将自己的目标写下来 为目标设定一个最后的期限 将实现目标要做的所有事情列出来 整理这份清单,使之成为一份可实施的计划 根据计划立即采取行动 每天做一些能够接近目标的事情 好员工的第四大修炼:“不讲道理” 1当出现激动情绪时(37个钉) 2当彼此观念不同时(西安事变) 3当你被他人冤枉时(古代官员)  要做的事: 1承认错误,哪怕是被冤枉的. 2探讨寻找解决与弥补的办法. 3.在非正式场合进行适当解释. 好员工的第五大修炼:标准意识 好员工拥有严谨的“标准意识”! 标准意识=细节意识=执行力  =细致的规范+严格的执行! 好员工的第六大修炼:高效沟通 1、企业最大的成本是什么?看不见的成本是大量的沟通。 2、什么原因,让我们成本高?封闭文化让我们付出沉重代价。 一个团队不能有效地沟通,就不能很好地协作,上面所有的指令便不能很好的执行。 实际上,沟通是一件非常难的事 ,如何进行有效沟通呢? 在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。 好员工的第七大修炼:自动自发 ——职责范围内的主动性:从优秀到卓越的必经之路 自动自发的三个维度: 1主动行动,做到最好 从“穆罕默德的移山大法”到“会买番薯的经理” 2主动汇报,请求指示 从某总经理升迁背后看“主动汇报”的重大功效 3主动应变,维护形象 “诅咒”的轮回/车间里的闪烁灯/加班的徐总 要点:不要只做老板吩咐你做的事 好员工的第八大修炼:“绝对”服从 ——从封建伦理看执行文化:领导永远没有错! 1重视上司的威信:绝对服从!尤其在外! 2天下无不是的父母:君臣父子的企业解读 3领导真错了怎么办:乐百事面对董事长撞墙的应对 好员工的第九大修炼:值得信赖 ——明了员工在领导眼中最重要的三项素质 1一级人才最重要的三项素质分析 2值得信赖的人应该怎么做 3如何让自己从沙子到珍珠 好员工的第十项修炼:团队致胜 ——帮助别人就是帮助自己:主动锻造良好的团队关系! 1珍爱贵人:建立和谐关系网 2团队成员的办公室文化 3打破部门意识:学会为团队“付出”与“牺牲” 总结语:思考——第二十七天池塘荷叶长了多少?
培训讲师
王建军
培训师介绍
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王建军 浙江大学继续教育学院 主讲教授 上海交通大学海外教育 特聘讲师 浙江银行学校 特聘教授 阿里巴巴百家讲坛 指定讲师 山外山教育(Group) 董事长、创始人 清华、北大、上海交大、复旦大学总裁研修班指定讲师 从业经验: 王老师是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一,国内第一代体验学习高级培训师,率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。 王老师还是一位优秀的民营企业家,具有丰富的阅历和人文知识背景,是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师,10年内,带领公司做大做强了体验式培训在华东地区乃至全国的品牌“山外山教育”,目前在长三角地区拥有七家培训公司和自建培训基地十个,在行业内有很高知名度。较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,使王老师的课程更加贴近企业实际,赢得了更多企业家的认可。学员满意度达到90分以上。
开课时间
开课地点
杭州,浙大科技园会议中心
费用
15000
联系方式
联系电话:025-84725278  南京以外地区请拨:400-676-9857
公司传真:025-84725298
联系地址:南京市户部街29号力联大厦西楼2502
E-mail:u@neixun.info

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