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中国珠宝首饰门店礼仪培训课程
公开课类型:市场营销  编号:1364  点击次数:3236  发布时间:2010/1/18
培训对象
店长、店长助理、导购员
课程收益
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课程纲要
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 一、课程大纲:  


1、     微笑 

2、     仪表要求 

3、     工作时保持自身良好的仪态

4、     常用礼节(4.1握手 4.2鞠躬 4.3问候)

5、     文明用语(5.1基本用语 5.2常用语言)

6、     电话礼仪(6.1接电话的四个基本原则 6.2电话的拨打)

7、     座位次序(7.1会谈时的座位安排 7.2会客室的座位安排 7.3会议室的座位安排)

8、     名片的使用方法(8.1名片的准备 8.2接受名片 8.3弟名片)

9、 客人接待的一般程序(9.1客人来访时 9.2询问客人姓名 9.3事由处理 9.4引路 9.5送茶水 9.6       送客)

10、              建立良好的人际关系

11、              如何做一名被上级信赖的部下

12、              发扬高效能团队精神

13、              自我检查(13.1【办公室篇】 13.2【电话篇】 13.3【接待篇】)
培训讲师
培训师介绍
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 培训老师:曹玉兵先生 顾问式培训讲师、案例教学讲师
现任:中国珠宝培训网项目总监
荣获GIC翡翠鉴定师和钻石分级师培训证书
第二届中国国际营销节副秘书长


2004年起从事珠宝零售业门店经营管理培训工作,致力于帮助珠宝零售企业朝着规范化方向发展。
为福建省数十家珠宝品牌企业实施了组织开发与管理、薪酬制度、绩效考核体系、门店经营管理体系、客户服务体系等咨询项目;并与多家珠宝金行保持长年顾问合作关系。

服务企业:浙江明牌首饰、福辉珠宝、香港彩福珠宝、香港峰记珠宝、香港朝阳珠宝、意大利金尔雅珠宝、金福徕珠宝、德诚首饰、天兴珠宝、宝利珠宝、香港卓尔珠宝、德团珠宝、溪木珠宝、玉和珠宝、香港六福典雅珠宝等大大小小数百家珠宝金行;受训学员数千人。
开课时间
周末
开课地点
福州,国内各珠宝门店
费用
5000
联系方式
联系电话:025-84725278  南京以外地区请拨:400-618-5808
公司传真:025-84725298
联系地址:南京市建邺区集庆门大街218号万达西地贰街区3幢2单元805室
E-mail:u@neixun.info

报名课程: 中国珠宝首饰门店礼仪培训课程
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