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卓越的管理团队
公开课类型:综合管理  编号:191  点击次数:2029  发布时间:2008/12/31
培训对象
企业部门主管、管理人员、储备干部
课程收益


 
课程纲要
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第一单元  管理透视:理想管理者的特

•   企业期望的管理者

     着眼于组织全局发展的眼光与视野

     系统的思维能力

     熟练运用各种管理能力

     有实践的能力

•   知识经济对管理者的新要求

     知识经济时代的管理者

     高效能的管理者的必备能力

     问题研讨:欧亚管理者应该具备何种能力?

•   管理的五项职能

     计划

     组织

     人事

     领导

     控制

第二单元  计划能力:管理就是预见

•   为什么计划列入管理职能之首

     什么是计划?

     计划的特性

•   为什么人们不原因设定目标?

     目标管理的必要性

•   具备计划与目标管理能力

     目标管理的步骤

     如何设定目标?

     如何进行目标对话?

     现场练习:目标设定

第三单元  培养人才:首要之务在发现并培养替手

•   有发现下属的眼光与培育下属的心态

•   拥有精进的技能才能达成目标

     培养人才是管理者赢得晋升空间的关键

     下属的能力反映了管理者的能力

     如何发现下属的能力

•   管理者要成为一名“教练”

     行为演变的过程

     培育下属的PDCA

     教练的步骤

第四单元  管理者的领导力:绩效的关键

•   员工心中的领导

     领导力的本质是影响力

     五级领导力

     问题研讨:管理者的领导力应该包含什么能力?

•   四种不同领导风格

•   对领导能力的全面认识

•   授权技术:让时间倍增,让能力传承

     你为什么不授权

     授权有什么益处?

     授权有风险么?

第五单元  控制能力:包含了自我控制及组织绩效的控制

•   组织绩效:管理的目的

     标准是什么?

     流程是什么?

     管理者如何实施干预?

•   时间管理:时间是组织最稀缺的战略资源

     时间的资源特性

     第四代时间管理

     科学管理时间的方法

     现场练习:一天时间安排

•   良好习惯:自律是良好管理者的标签

     习惯的价值

     21天养成好习惯

•   情商管理---管理者的情绪与关系管理

     情商对组织绩效的影响

     管理者的情商

第六单元 团队意识观念

•   高效团队概述

     团队有效性分析

     团队的定义

     高效团队的要素

     团队的益处

•   团队愿景、使命与目标

—     什么是团队愿景

     团队使命描述

     行为准则或价值观

     战略愿景规划

第七单元 团队发展阶段与成员角色

•   团队发展阶段

     团队成熟度分析

     定义团队发展

     团队发展策略

     情景式领导

•   团队成员角色

     任务角色与过程角色

     积极的角色行为

     消极的角色行为

     团队成员角色评估

•   在同一团队中工作

第八单元 团队信任与沟通

•   团队信任关系建立

     信任测试与分析

     低信任的高代价

     信任特征

     可信赖的个人特质

•   建立信任的过程

•   团队沟通

     有效的团队沟通

     六步沟通模式

     克服沟通障碍

     提供与接收反馈

     积极倾听

第九单元  团队决策与解决问题

•   团队决策

     决策的种类

     实施团队决策

     决策的过程与决策方法

     团队价值观与决策

•   团队问题的解决

     团队问题解决过程

     问题的识别

     分析问题工具

     可选择的方案

•   决策-实施-评估-调整

第十部分  团队冲突管理与团队学习

•   团队的冲突管理

     什么是团队冲突

     冲突的起因

     解决冲突的策略

     何时使用冲突策略

     冲突管理六步骤

•   团队学习

     团队应该学些什么

     团队学习策略

     团队学习的障碍

     设计一个学习环境


培训讲师
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培训师介绍
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开课时间
1天
开课地点
上海,待定
费用
待定
联系方式
联系电话:025-84725278  南京以外地区请拨:400-618-5808
公司传真:025-84725298
联系地址:南京市建邺区集庆门大街218号万达西地贰街区3幢2单元805室
E-mail:u@neixun.info

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