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颠峰销售 |
公开课类型:销售管理 编号:275 点击次数:3837 发布时间:2009/1/11 |
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培训对象 |
销售人员 |
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课程收益 |
fiogf49gjkf0d 深入理解和准确把握客户需求的能力是公司的核心竞争力,也是制定有效的解决方案和提供优质服务的基础。
成交是销售过程中最重要、最关键的阶段之一。没有成交,销售人员所做的一切努力都成为徒劳。 |
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课程纲要 |
fiogf49gjkf0d 第一单元:销售的真正定义和意义
1.销售的定义
2.销售的意义
3.销售冠军的特质
第二单元:建立销售动力及意愿
1.如何使自己狂热地爱上销售
2.激发自己的销售动力
第三单元:如何做充分的销售准备
1.保持活力散发个性
2.培养愉悦的工作心情习惯
3.专业知识的掌握
4.客户心理的把握
5.职业形象的准备
第四单元:销售高手怎样与客户建立信赖关系
1.如何待机与接近顾客技巧
2.有效的倾听
3.如何赞美
4.在最短时间赢得客户好感的神奇方法
第五单元:把握关键—客户需求的鉴定与应对方法 1.不同类型客户的需求解析 2.探询客户需求方法 3.提问与聆听技巧 4.推介强力策略 第六单元:如何塑造商品的独特价值 1.商品优点 2.商品特点 3.选择商品的最大好处 第七单元:如何专业解决客户的全部抗拒点: 1.处理顾客异议黄金法则 2.客户常见抗拒点类型分析 3.不同抗拒点的解决方法 4.处理服饰异议的特点与方法 5.服饰商品一般成交障碍 第八部分:成交与专业成交技巧 1.成交的特点 2.成交的时机 3.假设成交的运用 4.常见成交方法 5.成交注意事项 第九部分:售后注意事项及客户服务 1.如何避免客户反悔 2.如何建立客户服务档案 3.如何做好服务 4.销售问题剖析与问答 |
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培训讲师 |
fiogf49gjkf0d 张耀升 |
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培训师介绍 |
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开课时间 |
一天 |
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开课地点 |
太原 |
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费用 |
面议 |
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联系方式 |
联系电话:025-84725278 南京以外地区请拨:400-618-5808
公司传真:025-84725298
联系地址:南京市建邺区集庆门大街218号万达西地贰街区3幢2单元805室
E-mail:u@neixun.info |
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