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《如何成功做好绩效面谈与反馈》
公开课类型:人力资源  编号:409  点击次数:3874  发布时间:2009/2/23
培训对象
企业高管、非HR部门经理/主管、人力资源工作者
课程收益
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1、了解绩效面谈难谈的根源
2、学习绩效面谈的技巧与方法
3、探讨绩效面谈的要点与难点
4、应对面谈实务并有效处理
5、清晰制定绩效改进方案的思路
6、解答学员在绩效面谈中遇到的问题与困惑

课程纲要
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绩效面谈为什么难谈?
        一、绩效面谈为什么难谈?
        二、绩效面谈中的沟而不通
        三、不要将问题留在工作之中
思考:三高管为何拍案而走、一定要发生销售部集体辞职的悲剧吗?

第一讲 揭开绩效面谈的神秘面纱
        一、绩效面谈的好处
        二、三种重要的绩效面谈
        三、绩效面谈循环图
        四、绩效面谈需要谈多长时间
        五、绩效面谈的三个要点
        六、让自己进入面谈状态
互动:绩效面谈是从上向下谈还是从下向上谈?

第二讲 绩效面谈:谈什么?
        一、月度、季度、年度绩效面谈谈什么?
        二、随时随地的绩效面谈谈什么?
        三、绩效会议面谈谈什么?
现场演练:月度绩效面谈模拟

第三讲 绩效面谈应该如何谈?(技巧篇)
       一、做好绩效面谈前的培训
       二、营造良好的面谈氛围
       三、用提问调整面谈的方向
        四、面谈中的有效穿插技巧
        五、面谈中要控制你自己
        六、面谈中异议的正确处理
        七、化解不误解
        八、说服你的下属
        九、借力使力不费力
案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪

第四讲 绩效面谈应该如何谈?(实务篇)
         一、如何与下属谈指标
         二、如何与上司谈指标
现场演练:如何与员工谈指标?
         三、绩效面谈中几种棘手问题的处理
                 1、员工拒绝当场签名时,怎么处理?
                 2、员工的意见与主管理不一致时,怎么处理?
                 3、与员工发生争论怎么办?
                  4、绩效角色如何认知
                         高层——绩效体系的主宰
                         中层——绩效体系的主体
                          HR——绩效体系的支撑

第五讲 绩效改进—绩效提升的关键
              思考:绩效改进中人力资源管理者应该做哪些事?
                           一、量身定做员工的绩效计划
                                    现场研讨:自己企业的绩效改进应该怎么做?
                           二、改进的过程比结果更重要
                           三、绩效改进中如何用数据说话
                           四、不要让你的绩效指标一错再错
                           五、几种简单实用的改进工具与方法
                           六、绩效体系设计中遗留问题的解决之道
                                    1、企业没有战略如何分解KPI指标?
                                    2、上司无法关注绩效考核过程怎么办

培训讲师
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朱思祥
培训师介绍
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英语学士、文学与工商管理双硕士,知名实战派企业/医院人力资源管理双栖咨询、培训专家,已出版管理专著《现代医院人力资源管理变革咨询实战解码》一书,国际注册高级人力资源管理师,美国国际训练协会认证的中英双语PTT国际

开课时间
6小时
开课地点
重庆
费用
面议
联系方式
联系电话:025-84725278  南京以外地区请拨:400-618-5808
公司传真:025-84725298
联系地址:南京市建邺区集庆门大街218号万达西地贰街区3幢2单元805室
E-mail:u@neixun.info

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