fiogf49gjkf0d 绩效面谈为什么难谈? 一、绩效面谈为什么难谈? 二、绩效面谈中的沟而不通 三、不要将问题留在工作之中 思考:三高管为何拍案而走、一定要发生销售部集体辞职的悲剧吗?
第一讲 揭开绩效面谈的神秘面纱 一、绩效面谈的好处 二、三种重要的绩效面谈 三、绩效面谈循环图 四、绩效面谈需要谈多长时间 五、绩效面谈的三个要点 六、让自己进入面谈状态 互动:绩效面谈是从上向下谈还是从下向上谈?
第二讲 绩效面谈:谈什么? 一、月度、季度、年度绩效面谈谈什么? 二、随时随地的绩效面谈谈什么? 三、绩效会议面谈谈什么? 现场演练:月度绩效面谈模拟
第三讲 绩效面谈应该如何谈?(技巧篇) 一、做好绩效面谈前的培训 二、营造良好的面谈氛围 三、用提问调整面谈的方向 四、面谈中的有效穿插技巧 五、面谈中要控制你自己 六、面谈中异议的正确处理 七、化解不误解 八、说服你的下属 九、借力使力不费力 案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
第四讲 绩效面谈应该如何谈?(实务篇) 一、如何与下属谈指标 二、如何与上司谈指标 现场演练:如何与员工谈指标? 三、绩效面谈中几种棘手问题的处理 1、员工拒绝当场签名时,怎么处理? 2、员工的意见与主管理不一致时,怎么处理? 3、与员工发生争论怎么办? 4、绩效角色如何认知 高层——绩效体系的主宰 中层——绩效体系的主体 HR——绩效体系的支撑
第五讲 绩效改进—绩效提升的关键 思考:绩效改进中人力资源管理者应该做哪些事? 一、量身定做员工的绩效计划 现场研讨:自己企业的绩效改进应该怎么做? 二、改进的过程比结果更重要 三、绩效改进中如何用数据说话 四、不要让你的绩效指标一错再错 五、几种简单实用的改进工具与方法 六、绩效体系设计中遗留问题的解决之道 1、企业没有战略如何分解KPI指标? 2、上司无法关注绩效考核过程怎么办 |