【主讲课程】
◎ 电力行业系列课程:
《“电力新形象·服务新境界”优质服务技能提升》、《95598服务沟通与投诉处理》、《95598语音亲和力六步进阶训练》、《新进员工服务素养和阳光心态》、《“电力学航空”服务规范提升》、《“五星级讲解员”特训》、《电力行业迎检与参观接待礼仪特训》、《中高层管理素养与办公礼仪》、《礼仪编排和赛事策划指导》、《标杆营业厅服务规范导入及驻厅辅导》
◎ 金融行业系列课程:
《网点优质服务技能提升》、《银行柜面服务礼仪与服务标准导入》、《银行客户经理服务礼仪培训》、《大堂经理高效沟通与礼仪规范》、《银行高端VIP:悦己悦人形象管理讲座》、《银行高端VIP:色彩“理财之道”》
◎ 地产行业系列课程:
《房地产售楼人员形象素质提升培训》、《房地产销售人员职业素养培训》、《房地产案场接待礼仪与沟通训练》、《物业前台客服保洁人员礼仪培训》、《房地产置业营销人员销售礼仪培训》
◎ 其他行业培训课程:
《移动通信行业七星级服务技巧》、《酒店行业白金五星级服务》、《医护礼仪与服务行为规范》、《汽车4S店服务礼仪提升》、《新员工职业化角色认知和素养提升》、《大学生职场形象》、《客户服务意识提升》、《客户沟通技巧与期望值管理》