fiogf49gjkf0d 【课程核心内容】导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于工作责任与工作能力相关的问题? 每人提出自己所遇到的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。 第一部分:责任大于能力
认清角色 忠于公司 四种角色 四大角色:上司、同僚、下属、自己 错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表 忠于公司,还是忠于职业? 四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子 职业化的思考:为自己负责,与公司共赢 责任心VS能力,企业核心人才素质分析 ——明了人才最重要的三项素质 一级人才最重要的三项素质分析 值得信赖的人应该怎么做 如何让自己从沙子到珍珠 责任是卓越的原动力 责任保证绩效 让自己成为不可替代的员工 尽职尽责才能缔造完美工作 任务与责任 完成任务不一定创造价值,致力于创造价值,就是责任心 不能创造价值的劳动是无效的劳动 上班不是拿工资的理由,为公司创造出期望的价值才能换得自己的报酬 “服务外包思维”——我是我工序的老板。 我必须完成公司下达给我的订单,我才能获得收益; 如果我不能如期按质量完成订单,那么我将失去以后获得订单的机会。 责任的境界:完美与零缺陷 孙子论兵:凡事先知其害然后再知其利 责任见之于细节 责任于一劳永逸的结果 责任思考:自身是责任之源 责任是一种使命 第二部分:服从与执行
任务是一切责任的前提 任务执行不到位一票否决 遵守制度 规则和纪律一定遵守,但决不应该成为你墨守陈规的借口 “绝对”服从 ——从封建伦理看执行文化:领导永远没有错! 重视上司的威信:绝对服从!尤其在外! 天下无不是的父母:君臣父子的企业解读 领导真错了怎么办:乐百事面对董事长撞墙的应对 拒绝借口,勇于负责 ——走出“有理走遍天下”的借口误区 中国员工现状:习惯辩解,寻找借口,推卸责任…… 中西管理思想的核心区别之借鉴 从乾隆给纪晓岚的赠言看执行过程中讲道理的利弊分析 “不讲道理”的三个前提和三个建议 分享:西点军校校训带来的重要启发 没有做不好的工作,只有不负责任的人 不能因为老板不好,就影响自己对工作的认真态度 坚决执行,不做多余的辩解,不找牵强的借口: 集中力量紧随目标:给我任务,指明方向,我一定按时完成 用责任心去执行任务 没有不可能:我一定能,我一定做到,我能行 永不放弃,铲除一切阻碍 失败了不是倒下去的借口,不是放弃的理由。 第三部分:敢于承担责任
责任归因模式: 当失误或者是责任没有完成时,你是把责任归于自己、老板、还是其它?这种习惯性的潜意识决定了一个人一生的成败,我们都受此影响而自己却常常感觉不到它? 不同的责任归因模式,不同的人生结局,你是一贯的从别人身上找借口还是从自己身上找办法? 责任归因模式是一种思维定势,不改变这种思维定势,就不可能改变自己的命运。 敢于承担责任: 对已经发生的问题敢于承担责任,勇于反思自我,接受处理,自我总结,调整自我,重新再战。 对于未然的敢于承担责任,聚合力量,勇于挑战。全面监控,迅速反应,勇于负责,大胆开拓。 既然不敢承担责任,说明担不起这种责任,就应该另选贤能。 敢于承担责任并不是事事越权,藐视上级的存在,而是一种态度,在必要的时候,勇于负责,该出手时就出手。 只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉 敢于承担风险,才能尽快成长,在同僚中脱颖而出。 艾森豪威尔:要做正确的事,该做的事,而不是能够赢得别人赞赏的事 责任的角色平衡 同一角色的关键责任与次要责任 明确自己所肩负的责任:工作是人的第一职责 领导者的责任:组职下属完成任务,让下属具有责任心 第四部分:全力以赴,尽职尽责
尽职尽责、自动自发,让责任成为习惯 ——职责范围内的主动性:从优秀到卓越的必经之路 自动自发的三个维度: 1主动行动,做到最好 从“穆罕默德的移山大法”到“会买番薯的经理” 2主动汇报,请求指示 从某总经理升迁背后看“主动汇报”的重大功效 3主动应变,维护形象 “诅咒”的轮回/车间里的闪烁灯/加班的徐总 要点:不要只做老板吩咐你做的事, 敬业:责任的延续 从应付工作到履行责任 全力以赴 绝对不要满足,即使你非常能干,可是你有没有想过还有一些和你一样聪明的人在不停的奋斗着 态度决定一切 一个人的能力决定你能做什么;动机决定你做什么;态度决定你能把这件事情做的有多好
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