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    善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现有效的时间管理

    系统地学习行政人力资源管理的统筹管理知识；

    识别各种行政人力资源管理中的容易出现的问题和纰漏；

    掌握行政人力资源管理中的各种技巧，提升管理技能；

    一、行政人力资源统筹管理的先决条件：
        什么是统筹——公司战略意图与行政工作的结合
        自我角色认知
        工作的全景图

    二、职业特性与素质要求
        沟通与协调：事半功倍的有效途径
        分析和解决问题：用科学的思维方式工作；
        责任比能力更重，细节决定成败；
        感恩与奉献展现领导风范；

    三、日常行政事务管理
　　    人：人力资源管理、员工保障与福利……
        财：办公经费、采购……
        物：财产、车辆、办公用品……
        信息：档案、企业文化、电话、上传下达、制度建立建全……
        会务与接待

    四、高级行政人力资源管理
        时间管理：个人时间管理、直接上司领导的日程管理与安排
        工作部署：计划跟进，绩效评估与工作督促，会议组织
        公关管理：公共关系与危机管理

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