懂得如何塑造个人的职业形象，增强自信；
    了解礼仪与职业化塑造的关系，树立职业化意识；
    提升职业化程度，赢得客户信赖，增加生意机会；
    通过塑造职业形象提升公司的公众形象；
    掌握公众活动中的基本礼仪，学会着装庄重，言谈举止得体，彰显高贵品质。

    板块一：日常办公礼仪
        一、办公室礼仪
        1、树立正确的是非观
        2、与人沟通技巧
        3、职业操守
        4、问好和赞美
        5、保持公共环境的优美、整洁
        6、与上司相处的艺术
        7、与下属相处的艺术
        二、通讯礼仪
        A、 声音是有气质、个性的电话交谈效果=声音的质量70%+话语30%
        B、 电话接打礼仪
        C、 手机礼仪及电子邮件收发礼仪
        三、接待礼仪
        1、前台迎接礼仪：面部表情、手势语、掌势、臂势语、头势语
        2、引导礼仪：在前台、在走廊、在楼梯、在电梯、在接待室
        3、座次礼仪：敬、静、进
        4、正式接待礼仪：茶、咖啡、花、环境、交流、注意着装
        5、送客礼仪：挽留、提醒、预约下次见面时间或推荐产品
    板块二：商务交往礼仪
        一、拜访礼仪
        A、事先约定；充分准备；
        B、按时到达；自我介绍；
        C、准确表达；时间控制；
        二、交往礼节
        称呼礼
        介绍礼
        名片的使用
        握手礼　　
        鞠躬礼、拥抱礼、点头礼、拱手礼等
    板块三：职业形象
        一、企业形象塑造和个人形象塑造
        二、一个人的职业化形象是个综合表现：
        知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等
　　    智能形象——判断力、创新力、决策力等
　　    精神形象——世界观、价值观、品格、道德等
　　    外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等
       1、职场的仪容规范
       （1）、 男士仪容规范
       （2）、 女士仪容规范
        职业化妆要注意：
        a) 亲切、热心、不自以为是，塑造好人缘
        b) 无明显化妆痕迹，清爽、洁净、健康、有元气
        c) 过于夸张的造型及深紫色、深绿色暗示张狂的私生活
        d) 假睫毛和果冻唇膏让你远离晋升机会
       2、职场的服饰礼仪规范
       （1）、树立被人尊重的形象：
        A、一般职员——亲和力、信任感、整洁、修养、在专注工作、合作精神、守纪律、专业性、有活力的、能被重用的。
        B、管理层——权威的、有领导力、有号召力的、有魅力的。
       （2）、职业人应具备的审美标准：
        A、不过分追求时髦和时尚……
        B、露背装、低胸…..
        C、过分随便、过分廉价、过分高档……
        D、拿出三分之一的钱购置上班装……
       （3）、男士职业着装技巧
        A、西装的选择：面料、版型、图案、款式
        B、衬衫的选择：
        C、领带：
        D、皮鞋、皮包：
        E、手表及配饰
        F、男士着装的禁忌：清洁、无异味。
       （4）、女士职业着装
        A、职业套装是商界女士在正式场合的首选服装。
        套裙使人看起来精明、干练、成熟、洒脱，精神倍增、神采奕奕！
        B、女士穿职业套装时的技巧
        C、女士穿职业套装时的配饰技巧
    板块四： 仪态
        仪态是一个人学识、胸怀、修养、社会地位、品味的外在表现
        信息就是——55%的体语、38%的语音、7%的内容
        一、仪态的规范
        1、眼神：
        2、微笑：
        3、站姿：标准站姿讲解示范、学员互动练习
        A、标准男士站姿
        B、标准女士站姿
        C、丁字步站姿
        D、站姿禁忌
        4、坐姿：几种标准坐姿讲解示范、学员互动练习
        A、标准男士坐姿
        B、标准女士坐姿
        C、其他坐姿
        D、坐姿禁忌
        5、走姿：标准走姿讲解示范、学员互动练习
        A、标准男士走姿
        B、标准女士走姿
        C、走姿禁忌
 

    组织行为学专家、资深管理顾问、职业素养及职业生涯规划顾问；北京华美咨询、上海恩卓领导力中心、嘉仪嘉业教育科技、经理人互动网、卓越领导网、武汉楚华咨询、中国总裁培训网等数十家咨询机构高级顾问；多家企业长年管理、培训顾问。
    曾就职于深圳某大型外资企业总经理；国内高等学府高管……