1、 掌握中层管理干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属；

2、了解自己的团队风格，懂得团队建设与部门协作的技巧；

3、有效地与团队内部成员间进行沟通；

4、懂得运用激励技巧和通过绩效面谈激发团队士气。

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一、主管的角色与职责
      1、主管扮演的角色
      2、出色主管的定位
      3、如何做一个好主管
      4、优秀主管应具备的心态
      5、主管的工作职责

二、有效沟通 
       1、沟通不畅的原因 
       ⒉、有效沟通的三环节 
       ⒊、与上司之间的沟通技巧 
        4、与下属之间的沟通技巧 
        ⒌、与其他部门之间的沟通技巧

 

三、目标管理 
       ⒈、目标管理的特征
       ⒉、如何得到一个好的目标 
       ⒊、与上司、下属制定目标的方法 
       ⒋、从目标到计划的实现 
       ⒌、如何进行工作追踪

四、时间管理
      ⒈、时间管理的障碍 
      ⒉、时间管理的特点 
      ⒊、对时间分析的方法 
      ⒋、时间管理原则时间管理改进方法

五、如何有效激励下属
       1、激励的理论
       2、激励下属的重要性
       3、激励的方法
       4、关心下属

 

六、如何培养优秀的下属
      1、为什么要培育部属
      2、基本培训概念
      3、如何帮助员或克服学习障碍
      4 、上岗培训技巧及要点
      5、职场OJT常用方法

 

七、打造高绩效团队
      1、工作群体与团队
      2、高效团队的特质
      3、管理团队5种途径
      4、管理团队角色测试与分析

八、管理风格与有效授权
       1、管理人员的行为方式
       2、认识自己的管理风格
       3、什么叫授权
       4、阻碍的授权
           ◎ 测试：您的授权指数 ◎ 测试：组织的授权指数　
      5、有效授权技能
          ◎ 工作任务分析 ◎ 授权流程 
          ◎ 选拔人才 ◎ 指导与控制

 

       1、权力与影响力

       2、建立影响力

       3、领导风格

       4、做一个好教练

 

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